安顺肿瘤全外显子测序及PDL122C3表达检测套餐(组织)

给父亲做术后复查检测，担心信息被泄露给保险公司或者其他机构。签合同前我反复看了条款，里面明确写了未经客户书面同意，绝不向任何第三方（包括保险公司）泄露信息，并且有高额违约赔偿。白纸黑字，让我们很踏实。

我是主治医生，推荐过几位病情复杂的患者来做这个检测。让我满意的是，你们出具的报告格式规范，数据详实且重点突出，便于我们临床医生快速抓取关键信息。而且当我有疑问时，能直接联系到你们的医学团队进行专业讨论，效率很高。

流程挺顺畅的，客服响应也及时。就是感觉价格确实有点高，虽然知道技术成本在那里。另外，希望电子报告能提供更多可交互的视图，比如基因图谱什么的，现在主要是PDF文字和图表，对于喜欢钻研的病友来说，可以更直观一些。

客服态度特别好，回答问题也很专业。不过感觉价格还是偏高了一些，虽然知道全外显子测序成本不低，但如果能有一些针对不同需求的分级套餐，或者针对经济困难患者的公益计划，可能能让更多需要的患者受益。当然，就我获得的服务来说，我觉得值，只是希望未来能更普惠。

线上咨询时，顾问没有一味推销，而是先详细问了我父亲的病情（肺癌骨转移），再分析这个检测可能带来的价值，态度很真诚。报告出来后还有专门的电话解读，把关键信息用我能听懂的话讲了一遍。

陪我爸来做胃癌的检测，一进大厅就被震住了。环境特别敞亮干净，有点像高端私立医院。等候区不是那种硬邦邦的塑料椅子，是带软垫的沙发，还有书架放了些癌症科普的册子，让人没那么紧张。护士带我们去抽血和填资料，一路都轻声细语的，让人感觉被尊重。整个流程下来，虽然心情沉重，但环境和服务确实减轻了不少压力。

整体服务不错，顾问专业又耐心。就是报告等待时间比预期长了两三天，虽然客服提前告知了延迟并道歉，但等待期间确实有点焦虑，毕竟关系到后续治疗。希望流程能更优化，或者能给等待中的客户更多一些进度反馈。

我是结肠癌二次手术前做的检测，医生说要取新样本。最怕的就是采样疼，结果这次用的微创技术真不错，创口小，局部麻醉后基本没痛感，术后按压一会儿就好了。就是预约稍微排了几天队，希望流程能再快点就更好了。

操作指引很清楚，自己在家就能完成寄送样本的申请。报告图文并茂，数据可视化做得不错。就是感觉价格有点贵，如果能针对经济困难的家庭有一些折扣就更好了。整体是满意的。

作为体检异常后的进一步检查，这里的环境让我紧绷的神经放松了下来。背景音乐是舒缓的轻音乐，灯光柔和，一点也不刺眼。接待我的顾问穿着得体，言辞专业，让我感觉自己是受尊重的客户，而不是一个惶恐的病人。

本人直肠癌，采样过程比预想轻松。医生在B超引导下操作，看得见针的位置，让人放心。就是术后叮嘱注意事项时语速有点快，给了张单子，但对于年纪大的人来说，还是希望护士能多口头强调两遍。

化疗前医生让做这个检测，说是能评估疗效和副作用。报告里关于化疗药物敏感性和毒性的分析部分对我帮助很大。解读老师没有一味说好，而是客观地指出了我可能对某种化疗药反应较好，但神经毒性风险也稍高，提醒医生和家属注意观察。这种客观严谨的态度让人信赖。

给患肺癌的家人做的。最让我印象深刻的是，报告里不光有突变列表，还有一个‘临床意义总结’页，把哪些突变有药、证据等级是什么、有哪些临床试验都列出来了，一目了然。我们拿着和医生讨论效率高了很多，不用自己再去查半天资料。